Отвечаем на частые вопросы клиентов

Каким образом мне сделать заказ?

1) Сначала мы рисуем макет формы (для этого от Вас нужны пожелания - Вы можете описать их по телефону нашему менеджеру, либо написать в любой удобный для Вас мессенджер - по электронной почте, ВК, Viber, WhatsApp);
2) Далее дизайнер разрабатывает для Вас макет и мы высылаем его Вам на рассмотрение;
3) Мы высылаем Вам бланк заказа для заполнения (фамилии, номера, размеры);
4) Вы смотрите макет, пишите свои замечания и мы его дорабатываем;
5) Вы утверждаете макет;
6) Высылаете заполненный бланк заказа;
7) Мы составляем договор и выставляем счет.

Мне нужен образец формы

Мы делаем пробный образец по запросу. Стоимость образца базовой коллекции с Вашим дизайном составляет +100% к стоимости изделия. Если после отшива образца Вы совершаете заказ, то при оформлении заказа данная сумма учитывается в стоимость серийного заказа.
При разработке новой модели мы отшиваем пробный образец для согласования. Он остается в коллекции компании и заказчик за него не платит.

Какую форму выбрать?
В каталогах на нашем сайте представлена подробная информация о каждой модели спортивной формы. Все 3D изображения моделей отражают реальную посадку на человеке спортивного телосложения. Вы можете с уверенностью ориентироваться на эти изображения т.к. они передают реальный фасон (если на изображении присутствует манжета рукава, то она есть и на изделии, если на модели V образная горловина с глубоким вырезом, то она такая и на реальном изделии). Также в каталогах и карточках товара представлены технические эскизы изделий передающие их фасонные решения (подрезы, вставки для дополнительной вентиляции, способы обработки пройм и горловин, фигурный низ изделия и т.п.). Надеемся, что подробное описание поможет сориентироваться в большом ассортименте товаров и сделать правильный выбор. В любом случае выбирать Вам! Если у Вас возникают вопросы или трудности при выборе,  Вы всегда можете обратиться с вопросом к нашим менеджерам.
Что входит в стоимость формы?

Если на сайте после выбора ростовки, количества изделий, а также выбора материала, НЕ указана оговорка ОТ - то, будьте уверены это конкретное предложение для Вас, обычно это форма изготавливаемая по технологии сублимация. В указанную стоимость сублимационной формы входят все нанесения: какое угодно количество логотипов, номера, фамилии, любые рисунки.

Если же на сайте после выбора ростовки, количества изделий, а также выбора материала, УКАЗАНА оговорка ОТ - скорее всего вы выбрали вид нанесений, который нет возможности подсчитать заранее, а стоимость этого нанесения рассчитывается отдельно согласно макета. Например при нанесении термопленкой - каждый номер, логотип, фамилия и прочее рассчитывается по макету. А стоимость вышивки зависит индивидуально от сложности, количества стежков, слоев аппликаций, а возможно Вы хотели бы получить эффект 3D вышивки (puff). Стоимость на такие изделия обсуждаются с менеджером, а стоимость обозначенная в карточке товара, является стоимостью изделия без учета нанесений.

Какое нанесение выбрать?

- Сублимациия — дает яркие насыщенные цвета без ограничений, при этом окрашивается сама структура ткани, напечатанное изображение совершенно не ощущается на ощупь. Мы даем гарантию на печать до 1000 стирок. Печать не отстирается и не полиняет! Наносится только на синтетические ткани белого цвета.

- Термопленка — ограниченный выбор расцветок. Цвета термопленки нужно согласовывать с менеджером. К данному виду нанесений нужно относиться более бережно нежели к другим.


- Вышивка, аппликация вышивкой, нашивки, шевроны — наноситься на любые материалы, выглядит презентабельно, наиболее популярна в спортивных костюмах и поло.


- Шелкография — ограничения по размеру и цветам, наиболее подходит для изделий из хлопка. Требует бережного ухода.

Какую ткань выбрать?
Современная спортивная индустрия предлагает огромный выбор спортивного, функционального трикотажа. Интересные способы переплетения нитей позволяют добиться привлекательного внешнего вида ткани, а способы производства синтетических нитей достигли поистине фантастического уровня. Современная синтетическая нить имеет гораздо более большую площадь сечения, при этом она гораздо тоньше, чем это было даже 10 лет назад. Отсюда отличные показатели влагоотведения, материал быстро впитывает и быстро выветривает влагу. Лучшие представители своего вида делают это просто мгновенно! И даже складывается ощущение, что вы совершенно не потеете! Хотя это далеко не так, огромную часть работы берет на себя ТКАНЬ! А если Вы не ощущаете лишний дискомфорт - это дополнительное преимущество в игре, состязаниях - это дополнительная ступенька приближающая вас к победе! На какие только ухищрения идут спортсмены для того чтобы получить преимущества! Так, если это хотя бы на 1% приблизит вас к победе, почему бы этим не воспользоваться?
Для каждого вида спорта мы подобрали достаточно внушительный ассортимент тканей, поверьте, это лучшая подборка! Некоторые ткани Вы вообще не найдете в России, мы покупаем их для Вас непосредственно с заводов изготовителей.
Для того чтобы Вас проще ориентироваться в ассортименте мы присвоили каждой ткани рейтинг из пяти звезд, а также разбили на подкатегории такие как влагоотведение, дышащие способности, эластичность, устойчивость к зацепкам, мягкости и комфорту. Данный рейтинг носит личный (наш), субъективный характер, но мы основывали его на рекомендациях и описаниях завода производителя и на отзывах наших покупателей.
Почему некоторые позиции у Вас дешевле чем у всех?
Да это так и мы этим гордимся! Во-первых, мы фабрика производитель! Во-вторых, Мы производим достаточно большие объемы изделий, поэтому косвенные расходы ложатся на больший объем. В третьих, Мы автоматизировали значительную часть производственных процессов, большую часть работ производим на специализированных автоматических станках, даже казалось бы, простые операции сшивания формы, мы и здесь добились неплохих коэффициентов автоматизации! И все для того, чтобы предлагать товары более высокого качества, по гораздо более выгодной цене!
У нас есть определенный бюджет. Вы поможете подобрать Вариант?

У нас большое разнообразие моделей. Конечно мы всегда поможем Вам уложиться в Ваш бюджет и подобрать оптимальный вариант. Звоните менеджеру, опишите ситуацию, укажите все нюансы, он обязательно поможет.

Дизайн бесплатно?

Да мы любим свою работу! Хотим чтобы каждая команда выглядела достойно, красиво в нашей форме, для этого мы оптимизировали издержки, установили правило. Все дизайны разрабатываются БЕСПЛАТНО! Более того, мы стараемся не повторять дизайны! Каждый новый проект для нас уникален, поэтому, Вы не найдете на нашем сайте раздел "Стандартные дизайны" - это скучно!

А какие есть цвета?

Если, форма которую выбрали, производится методом сублимация - вы не ограничиваете себя в выборе цвета. Любой цвет, бэк-граунд, номер, фамилия, логотип и прочее в пределах цветовой схемы CMYK - на стоимость это не влияет.
Если, форма которую выбрали, производится из готовых окрашенных тканей, в основном, это спортивные костюмы и куртки, то здесь выбор цветов конечно ограничен. В каких цветах может быть выполнена ваша форма, нужно согласовывать с менеджером.

Что нужно от меня для создания макета?

Для создания дизайна формы и подготовки макета нам понадобится: описание в свободной форме какой дизайн вам хочется, а именно, пожелание по цветам, нужны ли какие-либо полосы и т.п. (вы можете подкрепить к заявке фото какой либо формы). А также нам понадобится логотип команды, логотипы спонсоров и другие элементы, которые вы захотите разместить на форме, в векторном формате (cdr, ai, pdf, esp).

Сколько ждать дизайн?

Обычно разработка макета занимает 1-2 дня, при условии нормальной загрузки дизайнеров. Но помните, что разработка макета - это работа творческая и любой творческий человек (дизайнер) может работать над макетом быстрее или дольше в зависимости от разных аспектов (даже от настроения если хотите). Поэтому, если он на позитиве и вы подробно описали то, что вы хотите, а он вас понял правильно - он сделает макет гораздо быстрее.

Как происходит оплата?

После того, как все детали заказа согласованы, Вы должны внести предоплату в размере не менее 50% от суммы заказа. Спортивная форма и экипировка товар персонализированный и делается по вашим индивидуальным размерам с вашим номером, фамилией и с логотипом вашей команды. Поэтому мы вынуждены брать предоплату. После того, как ваша форма будет изготовлена и готова к отправке, мы вам это сообщим и Вы должны будете внести оставшуюся сумму (до отгрузки). Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом: наличный и безналичный расчет, если Вы обращаетесь как юридическое лицо, мы выставим вам банковский счет на оплату.

Как забрать свой заказ, можете ли вы доставить в мой регион?

Вы можете забрать свой заказ лично по адресу нашего производства: г. Нижний Новгород, ул. Свободы, д. 63.
Доставляем грузы по территории РФ, стран СНГ, в любую точку земного шара, транспортными компаниями и курьерскими службами которые присутствуют в г. Нижний Новгород, такие как СДЭК, Деловые линии.

Вы можете согласовать удобную для Вас службу доставки на этапе заказа или на этапе непосредственной отгрузки вашего заказа.
При заказе формы на команду, доставка, до пункта выдачи в вашем городе осуществляется БЕСПЛАТНО компаниями: СДЭК, Деловые линии.

Если ваш заказ не подходит под акцию бесплатной доставки, или по каким либо иным аспектам, оплата доставки производится за счет получателя согласно тарифам транспортной компании, но с учетом партнерских скидок для нашей компании.

Я покупаю в магазине 44 размер, у Вас так же? Как мне подобрать размер?

Нет, мы не принимаем размеры в таком виде т.к. у разных производителей лекала отличаются по параметрам, и мы не можем ориентироваться на размерную сетку сторонних производителей. При подборе размера, мы ориентируемся на стандарты принятые в РФ, маркировка размеров основана на ГОСТ. При подборе подходящего размера ориентируемся не только на размер, но и ваш рост и тип фигуры. Это очень важно! Если человек высокий и худощавого телосложения, как например, почти все подростки (привет, любителям баскетбола) - форма не должна на нем висеть как балахон. А если человек плотного телосложения, но не высокого роста - шорты не должны выглядеть как бриджи! Для того, чтобы мы безошибочно определить Ваш размер и форма вам точно подошла - обязательно нужно указать рост, обхват груди и талии при формировании заказа. На всю форму в карточке товара есть вкладка "Таблица размеров", где представлены физические мерки изделий, Вы можете сравнить эти размеры, например, с вашими вещами которые уже носите и получить представление о объемах и размерах наших изделий.

Мы заполняем размеры на детей, но хотим не на один сезон. Сколько нам прибавить?

Просьба ничего не прибавлять,  а указать фактический рост и размеры ребенка. В графе примечание - напишите "на вырост". Ваш бланк заказа обработает наш конструктор и вышлет размеры на согласование. Модели которые представлены в каталоге и предназначены для детей изначально идут с прибавками на вырост ребенка. Если к этим прибавкам Вы прибавите еще свои, то может сложиться ситуация, что форма ребенку будет очень велика! И скорее всего форма износится или станет неактуальна раньше, чем она станет ему по размеру. Не покупайте слишком большие вещи на юного спортсмена. Помните! Он делает только первые шаги в спорте, ему и так трудно. Если ему еще что-то будет мешать, будет еще тяжелее выполнять какие-либо упражнения и т.п. Ладно если, только Вы будете расстраиваться из-за того, что у ребенка не получается, он и сам может расстроиться и вообще перестанет хотеть заниматься спортом! А в корне проблемы лежал просто неправильный подбор размера формы, в надежде сэкономить - "Чтоб на года три-четыре хватило!". Не совершайте подобных ошибок!

Сколько по времени производится форма?

Стандартный срок изготовления игровой формы - 7-10 рабочих дней, стандартный срок изготовления костюмов - 15-20 рабочих дней. Точный срок зависит от загрузки производства. Сроки производства согласовываются с менеджером.

Возможен ли срочный пошив?

Срочный пошив возможен за 1-4 дня, все зависит от сложности и объема заказа. Также возможность срочного пошива зависит от загрузки производства и скорее всего ваш заказ будет исполняться в сверхурочное время, вечерние часы и выходные дни. По законодательству РФ сверхурочное время оплачивается в двойном размере, поэтому мы вынуждены брать с Вас дополнительную плату за срочный пошив. Возможность срочного пошива и стоимость нужно согласовывать с менеджером.

Если мне понадобится еще одна или несколько таких форм?

В течение года вы сможете дозаказывать от одного комплекта такой формы по цене которая была у Вас на команду! Мы гарантируем сохранность всех исполненных макетов в течении одного года. Конечно мы храним макеты гораздо дольше! В любом случае даже если что-то потеряется, мы сможем Вам помочь!

Что если я обнаружу бракованную вещь, есть ли гарантия?

Такое случается редко, но если такое все же произойдет, чтобы Вы не переживали и были уверены - Мы работаем по договору! В договоре прописываются все аспекты связанные с некачественным товаром. Если вы обнаружите производственный брак, мы заменим форму и доставим ее за свой счет.